Sodexho Pass, società di servizi e soluzioni per la gestione di esigenze di motivazione, incentivazione e gratificazione per le imprese e gli enti pubblici, tasta il polso dell’incentive commissionando all’ Istituto Dinamiche - Divisione Marcam un’indagine realizzata su un campione di casi, costituito per la maggior parte dai responsabili vendite/commerciali e dai responsabili marketing. Le aziende contattate sono state duecento appartenenti a diversi settori, dall’arredamento al tempo libero, dalla farmaceutica e cosmetica ai mezzi di trasporto, dall’abbigliamento all’editoria, fino alla tecnologia e all’informatica.

Il mercato incentive è – secondo il campione - piuttosto statico e i premi oggi utilizzati sono in linea con i dati storici di settore, che vedono la netta prevalenza del regalo immediato. La bassa propensione al rischio che contraddistingue i player del settore, sia nei confronti della forza vendita che del consumatore finale, delinea un quadro stazionario, in cui pochi operatori sono disposti a puntare su soluzioni innovative. L’unico aspetto innovativo è il maggior ricorso all’oggettistica, che permette di ampliare la gamma di soluzioni, con una forte tendenza ad includere prodotti di tecnologia.

Dall’indagine si evince una maggiore attenzione ai costi. Tra le scelte delle aziende,infatti, si assiste a una sempre maggior internalizzazione delle attività di loyalty e incentive e un meno diffuso il ricorso ad agenzie di pubblicità (13%) e incentivazione (12%). Si osserva inoltre il forte calo dei premi costosi, in primo luogo della categoria viaggi, a vantaggio dell’oggettistica, che offre molteplicità di scelta e permette di ottenere il massimo consenso.